Termos de uso

Regras de uso

A loja online TRUCKSHOP.BG e os serviços nela oferecidos funcionam nos termos e condições abaixo mencionados. A utilização do site implica a aceitação de todos os termos e condições listados. Assim, caso o utilizador não concorde com uma ou mais das regras de utilização deste site, tem o direito de se abster de o utilizar, caso contrário considera-se automaticamente que o utilizador aceita todas as condições.
*Todas as fotos da loja online são exemplos, salvo indicação expressa em contrário.

Cadastro

O cadastro é necessário para entrar em contato com você e os dados recebidos (nomes, região, cidade, CEP, endereço para entrega e correspondência, telefone de contato e e-mail) serão utilizados apenas para as necessidades de entrega. Preencha os seus dados em búlgaro (cirílico) e verifique se tudo foi inserido corretamente. O usuário fornece seus dados voluntariamente e assim cede o direito ao seu uso oficial pelo pessoal da loja.
O cadastro de um novo usuário ocorre a partir do formulário de cadastro, disponível na página inicial do site ou durante o próprio pedido. Ao preencher os dados é criada uma conta, o que facilita as compras posteriores. Caso não pretenda registar-se, pode fazer a encomenda como convidado da loja através de um procedimento simplificado. Neste caso, porém, você não poderá visualizar seus pedidos anteriores e aproveitar as PROMOÇÕES E BÔNUS oferecidos pela TRUCKSHOP.BG

Como comprar na TRUCKSHOP.BG?

Se você já fez sua escolha e decidiu adquirir um produto da TRUCKSHOP.BG , deve ir até a página individual do produto escolhido e clicar no botão Adicionar ao carrinho. Isso o levará para a próxima página mostrando o status do seu carrinho. Aqui você pode ajustar os itens e quantidades solicitadas. Para excluir um produto, basta pressionar o “X” vermelho. Usando o botão Atualizar, você sempre pode ver o status atual do seu carrinho. Depois de decidir que estes são os itens e quantidades que deseja comprar, você deve prosseguir usando o botão Encomendar. Ele irá redirecioná-lo para a página onde você precisa se identificar como cliente, caso já possua uma conta no TRUCKSHOP.BG , cadastre-se como novo cliente caso ainda não o tenha feito.

1. Se você é cliente cadastrado , deverá inserir seu e-mail e senha de acesso e clicar no botão Login.

2. Se você é um novo cliente , registre-se e continue o pedido.

3. Caso queira fazer um pedido como convidado da loja, selecione o produto desejado e acesse sua página individual. Clique no botão Adicionar ao carrinho e você verá o produto desejado e sua quantidade. Carregue no botão Encomendar, onde poderá escolher a forma como pretende encomendar – neste caso – Encomendar a um convidado , na terceira posição.

Na próxima página você verá seus dados. Verifique e corrija se houver alguma alteração antes de pressionar o botão Próxima etapa. Nesta página você deve selecionar as formas de pagamento e envio. Se desejar receber uma fatura com IVA, marque Deseja receber uma fatura? No campo abaixo você poderá preencher os dados para sua emissão ou dar outras instruções especiais. Para a elaboração do documento é necessário nos fornecer dados completos: razão social, EIC, endereço, MOL. Caso você tenha alguma observação ou instrução especial, você também pode escrevê-la nesta coluna.

O botão Próxima etapa o levará para a página de confirmação. Lá você confirmará seu pedido final e o valor a pagar. Para fazer isso, pressione o botão Finalizar pedido.

Esqueci minha senha, como faço para fazer login novamente com minha conta antiga?

No canto superior esquerdo da tela está o botão Login , pressione-o e você verá um link Esqueci a senha. Digite seu endereço de e-mail e você receberá uma senha para fazer login no TRUCKSHOP.BG .

Como posso ver o status dos meus pedidos?

Para ver o estado dos seus pedidos, você deve fazer login na sua conta após entrar no menu Login (localizado no lado esquerdo, na coluna de categorias imediatamente abaixo deles) e pressionar o botão Pedidos.

Entrega e Pagamento!

A equipe TRUCKSHOP.BG reserva-se o direito de alterar a forma de entrega e pagamento.

O preço de entrega que se visualiza é INDICATIVO! Ao embalar um(s) produto(s), é possível calcular outro custo de envio. Se houver uma alteração, faremos um feedback de confirmação antes do envio.

O serviço ORDER OVER BGN 500 FREE DELIVERY é válido apenas para o território da República da Bulgária   e   válido nas seguintes condições:

- Valor total superior a BGN 500,00, sem IVA.
- até 30kg.
- Com embalagens de até 50x50x50 cm.
- O prazo de entrega é de até 24 horas (para mercadorias disponíveis em estoque). A encomenda deverá ser recebida na plataforma on-line até às 16h30 do dia anterior à entrega.
- Pedidos com "Frete Grátis" são entregues em um escritório Econt ou Speedy

Garantia e reclamação

As condições de garantia de cada produto são individuais e as reclamações são aprovadas pelo fabricante (fornecedor) do produto.

A garantia e a reclamação são aceites após inspeção do(s) artigo(s) em questão, devendo para tal ser devolvidos ao Comerciante, sendo os custos de entrega suportados pelo Cliente.

Devolução e troca

O utilizador tem o direito, sem dever de indemnização ou penalização e sem indicar o motivo, de recusar ou devolver a mercadoria no prazo de 14 dias após a sua recepção, desde que seja devolvida na forma em que foi recebida, sem uso e sem danos tipo comercial . A mercadoria é devolvida juntamente com todos os documentos que a acompanham e os custos de transporte são suportados pelo comprador. Isto é mencionado no art. 55 do Código Civil.

* Todos os produtos listados em truckshop.bg são substitutos e não peças originais, salvo indicação em contrário!

*Os números OEM listados no site são apenas para referência e comparação!